НеймМакс

Условия отмены, продления и возврата

Редакция от 13.11.2026 · https://namemax.ru

1. Отключение продления

1.1. Автоматическое продление в текущей версии Сервиса не используется. Следующий год оплачивается вручную.

1.2. Пользователь может отказаться от продления, просто не оплачивая новый период, либо удалить Короткий адрес в учётной записи.

1.3. Удаление адреса и отказ от текущего оплаченного периода — разные действия. Для досрочного прекращения обслуживания направьте заявление на vkvdele@yandex.ru.

2. Отказ от текущей услуги

2.1. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в любое время в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

2.2. В заявлении достаточно указать Короткий адрес, сведения для поиска платежа и желаемое действие.

2.3. Не нужно направлять полный номер банковской карты, CVV/CVC, пароль или код из банковского сообщения.

2.4. Если требуется дополнительная проверка принадлежности учётной записи, Оператор запрашивает соразмерное подтверждение.

3. Расчёт суммы возврата

3.1. При добровольном отказе от дальнейшего обслуживания возврат рассчитывается за неоказанную часть годовой услуги пропорционально оставшимся дням оплаченного периода.

3.2. Дополнительно могут учитываться только документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора, если их удержание допускается законом. Одни и те же расходы не учитываются повторно.

3.3. Фиксированный штраф за отказ и безусловная «невозвратная комиссия» не применяются.

3.4. При окончательном закрытии Сервиса по инициативе Оператора возвращается стоимость неоказанной части услуги без удержания штрафа за прекращение договора.

3.5. При непредоставлении услуги, недостатках, ошибочных или несанкционированных списаниях применяются соответствующие требования законодательства. Они могут предусматривать возврат в ином размере.

4. Порядок перечисления

4.1. Требование рассматривается и возврат производится в течение 10 календарных дней со дня его получения, если закон не требует иного срока или порядка.

4.2. Возврат по возможности осуществляется на исходное платёжное средство. Другой способ согласуется с Пользователем при наличии законных оснований.

4.3. При возврате формируется кассовый документ, когда это требуется законодательством.

4.4. Положения настоящего документа не ограничивают иные права потребителя.

5. Контакты

Вопросы по возвратам: vkvdele@yandex.ru, 8 (937) 340 79 79.